国家教育部批准的普通本科高校

安徽文达信息工程学院

空中乘务(专科)

发布日期:2018-10-30 浏览次数:4673

培养目标:本专业秉承知识、能力、素质协调发展的人才培养理念,按照宽口径、厚基础、高素质、强能力的人才培养规格,充分发挥校企合作的优势,培养精通国内外航空服务业务,具备较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力,能够熟练掌握所学专业技能,为顾客提供优质服务,适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤等领域的高级专门人才,以及能够适合民用航空教育、高铁、动车、游轮等行业的优秀人才。

核心能力:掌握民航基本理论与基本知识;具备较高的空中乘务、礼仪服务专业技能、专业外语应用能力、语言表达能力、团结协调能力和灵活应变能力。能够培养良好的学习习惯和学习能力,拓宽专业知识,开辟新的学习领域;能够根据社会需要和民航发展的需要,不断吸收本专业和相关专业新的知识成果,将新知识、新服务理念引入空乘教学实践,锻炼空乘从业技能;熟练掌握空中乘务、礼仪服务等专业知识,能够适应民航及民航相近的职业群的工作。了解民航等相关工作的方针、政策和法规;了解中国民航工作现状与发展趋势,了解国内、外民航服务工作发展动态;了解民航发展及相关专业新的研究成果。具有良好的思想品德、社会公德和职业道德,有强烈的社会责任感,思想道德素质方面要求具备过硬的政治素质、思想素质,高尚的道德素质,较强的法制意识、诚信意识和团队意识;文化素质方面要求具备深厚的文化素养、敏锐的现代意识和较强的人际交往意识;专业素质方面要求具备良好的专业素养和创新意识;同时要求学生具备良好的身体素质和心理素质。

核心课程:航空乘务礼仪知识、旅客心理学、英文沟通技巧、乘务职业形象、航线地理、民航地勤、民航概论、面试技巧、游泳救护。

主要实践环节:军训与国防教育,客舱服务实训,安检实训,地勤实训,形体训练,毕业实习,顶岗实习等。

就业方向:从事客舱服务、民航地面服务、高端客户休息室、旅游酒店、高铁服务业、轨道交通服务业、企业高端形象顾问及其他管理服务等工作。

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